Le shopping version originale

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Le "retailgeddon" a profondément transformé le paysage du commerce de détail ces dernières années. 

L’essor du e-commerce, la hausse des coûts d’exploitation et l’évolution des comportements d’achat vers les deux extrêmes du marché luxe et low cost ont entraîné la fermeture de magasins et d’enseignes, en particulier dans les centres commerciaux traditionnels. Les consommateurs privilégient aujourd’hui la rapidité et la praticité des achats en ligne, mettant à rude épreuve les enseignes qui peinent à s’adapter.

 

Pourtant, cette tendance n’est pas une fatalité. Certains centres commerciaux, notamment en centre-ville, parviennent à inverser la courbe en misant sur un mix retail et une expérience client différenciante. En combinant boutiques physiques, espaces de restauration, loisirs et services, ils redonnent aux consommateurs une véritable raison de se déplacer.

 

Nous accompagnons depuis quelque temps Confédération Centre dans le cadre de sa réouverture, avec un positionnement revu : le shopping version originale. Avec un mix retail unique au centre-ville de Genève, des événements exclusifs sur une base régulière, un food court diversifié et qualitatif, ou encore une expérience shopping attractive avec des boutiques éphémères ou des expositions artistiques régulières, Confédération Centre est ainsi redevenu ce lieu incontournable du centre-ville de Genève.

 

Nous avons notamment mis en place une communication opérationnelle et thématique qui vise régulièrement à créer l’événement auprès d’un public urbain exigeant et aux goûts éclectiques. Offres et animations s’articulent autour d’un thème censé capter l’attention. Et ça marche plutôt bien, comme en témoigne la croissance significative du nombre de visiteurs et clients en 2024.

 

On ne peut évidemment pas tirer d’un cas particulier une généralité, mais il semble quand même que le retail n’est pas mort : il évolue. Ceux qui sauront s’adapter à ces nouvelles attentes tireront leur épingle du jeu dans un secteur en pleine mutation.

 

Plus d’informations sur confederationcentre.ch

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